Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Josephine925 preparamos cada pedido con cuidado para que tus joyas lleguen en perfecto estado. A continuación te detallamos cómo trabajamos los envíos.
ZONA DE COBERTURA
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
PREPARACIÓN Y DESPACHO
Despachamos tu pedido dentro de las [24 a 72] horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.
MEDIOS DE ENVÍO Y PLAZOS ESTIMADOS
Trabajamos con: Correo Argentino / Andreani / OCA. Los plazos de entrega son estimados y se cuentan en días hábiles a partir del despacho:
- San Fernando del Valle de Catamarca: 1 - 2 días hábiles, previa coordinación con el cliente
- Interior del país: 5 a 7 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimaciones provistas por la empresa de transporte y no están garantizados.
COSTO DE ENVÍO
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal y el peso del pedido, y se informa antes de que confirmes la compra. Las promociones de envío bonificado, si las hubiera, se aplican automáticamente al cumplir las condiciones vigentes.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado tu pedido, te enviamos por correo electrónico el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
RESPONSABILIDAD SOBRE EL TRANSPORTE
Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte, esta asume la custodia y manipulación del paquete durante el traslado. En consecuencia, Josephine925 no se responsabiliza por demoras, extravíos, daños o roturas ocasionados por la mala manipulación del transportista, ni por hechos ajenos a nuestra voluntad tales como condiciones climáticas, siniestros, robos o eventos de fuerza mayor ocurridos durante el envío.
Despachamos cada pieza correctamente embalada y revisada. Si tu pedido llega con el embalaje dañado o abierto, te recomendamos dejar constancia ante el transportista en el momento de la recepción, no recibir el paquete si el daño es evidente, y comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas a servicioalcliente@josephine925.com adjuntando fotografías. Con esa información te asistiremos para gestionar el reclamo correspondiente ante la empresa de transporte.
Esta cláusula no excluye ni restringe los derechos que la legislación de defensa del consumidor (Ley N° 24.240) le reconoce al comprador con carácter irrenunciable.
RECEPCIÓN Y DATOS DE ENVÍO
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido es devuelto por datos erróneos o por ausencia reiterada en el domicilio, coordinaremos un nuevo envío, cuyo costo podrá estar a cargo del comprador.
RETIRO O ENTREGA COORDINADA
Si preferís coordinar una entrega o retiro en persona, escribinos por [WhatsApp / correo] antes de finalizar la compra.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Conforme a la Ley N° 24.240 y la Resolución N° 424/2020, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto. Los detalles figuran en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Ante cualquier consulta sobre tu envío, escribinos a servicioalcliente@josephine925.com].